Experiencia de cliente

Cuéntalo, cuéntalo…, hacemos partícipes a nuestros clientes de su experiencia con GeBox.

Hola GeBoxeros.

Aquí volvemos a la carga con nuestra sección favorita que nos permite conocer un poco más a nuestros clientes y a sus vehículos. En esta ocasión nuestro amigo Dani nos trajo su Volvo S40, nada menos que desde Granada. Gracias por participar Dani, aquí os dejamos la entrevista.

Entrevista a Dani, Volvo S40

1) Buenos días Dani, ¿puedes decirnos qué coches tienes?

Sí, actualmente tengo el Volvo S40 D5 (desde el 2006) y un Volkswagen Touran (desde 2016).
Anteriormente a ellos tuve un Citroen ZX 1.9D, mi primer coche que vendí cuando me compré
el Volvo, y un Ford Focus TDCI 3 puertas de 1º generación que se lo cedimos a mi suegro
cuando compramos la Touran (tanto el Focus como la Touran los utiliza mi mujer normalmente).

2) De todos los coches que has tenido, ¿con cuál te quedas y por qué?

De todos los coches que he tenido en propiedad, o que he usado por unos mo_vos u otros, me quedo con dos, aunque todos han ocupado un lugar importante en mi vida y mis recuerdos. El 1º es un Ford Fiesta Ta_oo 3 puertas blanco con el motor gasolina pequeñito que tuvo mi mujer cuando teníamos 18 años… que recuerdos a libertad y juventud. El otro es el Volvo, porque es el primer coche que me compre nuevo y a capricho, primer trabajo bien remunerado, sin cargas de vivienda, hijos etc… el resto han sido de segunda mano (el ZX se lo compre a mi hermano mayor), el Touran ha sido por necesidades familiares (dos hijos con sus correspondientes sillitas y demás cachibaches), o vehículos de empresa que no he podido elegir y han cumplido con otras necesidades.

3) ¿Cuántos kilómetros lleva tu Volvo S40 y cuántos años tiene?

Ahora mismo está rondando los 180.000, y tiene 13 años y medio aproximadamente.

4) ¿Qué destacarías de él?

Es un coche que _ene un equilibrio perfecto entre el lujo y la sobriedad sin resultar ostentoso, que pasa desapercibido sin llamar la atención. Es muy confortable, ágil, con una pisada muy estable (parece que va sobre raíles) y seguro. Además _ene un tamaño perfecto, lo suficientemente grande para que tenga un comportamiento seguro y estable en carretera, pero lo bastante pequeño para que sea muy cómodo y maniobrable en ciudad.

5) ¿Podrías definir tu tipo de conducción?

Bien por la madurez y la serenidad, o por no tener la necesidad de demostrarle a nadie mis dotes de conducción, es ágil y tranquila. La suavidad del motor y caja de cambios te invitan a llevar una conducción suave, aunque sabes que _enes 180 cv bajo el pedal esperando que le pidas chicha en cualquier momento.

6) ¿Cómo notaste que tenías algún problema con la caja de cambios?

Le noté unos pequeños tirones, que iban y venían, cuando le exigías una respuesta rápida a la caja de cambios en las primeras relaciones, e incluso alguna vez daba la sensación que tenía retardo al entrar la 1º velocidad.

7) ¿Qué pasos diste después?, ¿con quién contactaste?, ¿qué te dijeron?...etc

Pensé que la caja de cambios se estaba” rompiendo”, problemas-desgaste de embrague… Y como la relación con el servicio oficial de la marca había terminado no muy bien después de 10 años, me planteé deshacerme de él, aunque con mucho dolor por el valor sentimental que le tengo. El servicio oficial no tenía previsto plan alguno de mantenimiento ni reparación (caja rota, caja sustituida por otra nueva), y no encontraba por mi zona ningún taller que me diera confianza en la capacidad de diagnosticar la avería ni en su reparación (proponían buscar caja usada para sustituirla).

8) Como todos sabemos, Granada no es que esté muy cerca de Alfaro. ¿Por qué decidiste que GeBox era la mejor opción para reparar tu vehículo?

Después de algún tiempo empecé a buscar información al respecto en internet, y dí con el canal de youtube de Powerart (Guille García Alfonsín), y allí los videos que grabaron con Miguel Ángel (GeBox) explicando el funcionamiento de las cajas de cambio automáticas y manuales. Y de allí al canal de GeBox pasión por los cambio, donde pude comprobar el conocimiento académico de Guille y de Miguel Ángel, así como la capacidad resolutiva y experiencia en la reparación de cajas de cambios que le rebosa a Miguel Ángel por los cuatro costados, y por último su forma de ser (al teléfono es igual que en el canal, utiliza un lenguaje técnico y preciso, pero sin resultar pedante ni un creído, esforzándose por entender y explicarte todo lo que ocurre en tu caja de cambios).

9) ¿Recuerdas cómo nos conociste?

Como expongo en la argumentación de porqué me decidí por Gebox, un poco por casualidad bicheando en la red, y en cierto modo gracias a Powerart.

10) ¿Qué opinas de nuestro equipo profesional?. Indícanos cómo fue la atención prestada y el servicio en general.

Solo he tenido el placer de conocer a Miguel Ángel, tanto telefónicamente como en persona el día que fui a recoger el coche a Alfaro. No dudó en hacerme un tour por el taller e instalaciones para enseñarme y explicarme todo lo que le preguntaba sobre distintas cajas de cambios, longitudinales, transversales… Solo puedo decir que es un 10 como persona y como profesional. Como decimos por mi tierra “un tío mu llanico y que habla con conocimiento”.

11) Si tuvieras que destacar algo especialmente de nosotros, ¿qué sería?

¡Profesionales expertos en cajas de cambios, con mayúsculas!

12) ¿Nos recomendarás a tus amigos?

Por supuesto, sin dudarlo.

13) Y a los que no nos conocen, ¿qué les dirías?

Por fin alguien profesional, y una empresa solvente, con conocimiento y capaz de resolver los problemas de la caja de cambios de tu vehículo a un precio justo y con una intervención precisa.