Experiencia de cliente
Cuéntalo, cuéntalo…, hacemos partícipes a nuestros clientes de su experiencia con GeBox.
Hola a todos. Hoy continuamos esta sección con otro cliente y amigo de GeBox.
En este caso contamos con Alberto y con su fantástico Ferrari 458 Italia.
Después de recorrer talleres por su zona e incluso buscar por el extranjero algún reparador especializado, no tuvo éxito, así que prácticamente dio por perdida la caja de cambios de su flamante Ferrari. Menos mal que ahí está GeBox. Afortunadamente acudió a nosotros y sin magia, ni milagros, pudimos reparar su caja. Así que, otro cliente satisfecho y otro embajador de GeBox. Gracias Alberto por tu confianza.
Entrevista a Alberto, Ferrari 458 Italia
1) Hola Alberto, ¿puedes decirnos qué coche/s tienes?.
Mercedes Clase A, Corvette Stingray del 69, Ferrari 458 Italia.
2) De todos los coches que has tenido, ¿con cuál te quedas y por qué?.
Me quedo con el Ferrari Italia porque es el coche más impactante que he tenido y no deja indiferente a nadie.
3) ¿Cuántos kilómetros lleva tu F458 y cuántos años tiene?.
Actualmente tiene sobre los 30.000km y es del 2014.
4) Aunque podemos imaginárnoslo, ¿qué destacarías de él?.
Su sonido y sensaciones son únicas.
5) ¿Podrías definir tu tipo de conducción?.
Mi estilo de conducción es relajado normalmente pero en ocasiones me dejo llevar por la emoción (es inevitable).
6) ¿Cuál fue el motivo por el que necesitaste reparar la caja?.
De repente empecé a escuchar un ruido en 3ª y 5ª marcha en un régimen de revoluciones en concreto y decidí acudir a GEBOX después de recorrer muchos talleres, incluidos talleres extranjeros especializado en cajas de cambios. Gebox fue el único taller que aceptó reparármela (me pareció hasta raro después de dar casi por perdida su posible reparación).
7) Fuiste a tu taller de confianza y… te derivaron a nosotros, ¿no?. ¿Ya nos conocías de antes?.
Fui a un taller de confianza y me derivaron a GEBOX, no os conocía anteriormente.
8) ¿Por qué decidiste que GeBox era la mejor opción para que reparáramos la caja de tu Ferrari?
Más que decisión, resultó ser la única opción posible ya que ningún taller me ofreció repararla por su complegidad.
9) ¿Qué opinas de nuestro equipo profesional?. Indícanos cómo fue la atención prestada y el servicio en general.
Opino que desde el primero momento se me ofreció la posibilidad de reparar la caja sin ningún impedimento y, aunque no fue un proceso rápido, en todo momento siempre estuve informado de la situación.
10) Si tuvieras que destacar algo especialmente de nosotros, ¿qué sería?.
El trato y la transparencia desde el minuto 1.
11) ¿Nos recomendarás a tus amigos?.
Sin duda.
12) Y a los que no nos conocen, ¿qué les dirías?.
Pues que si algún día tienen algún problema con su caja de cambios, que no duden acudir a GEBOX.
Estos clientes, ahora amigos, también quieren que conozcas su opinión.
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